FAQ

Découvre les réponses aux questions fréquemment posées pour obtenir des informations claires et utiles. Cette section peut te guider à travers les détails essentiels. N’hésite surtout pas à nous contacter pour obtenir plus de précisions au besoin.

Je ne sais pas si je suis à la bonne place, je pense avoir besoin d'aide.

Si tu te questionnes, c’est qu’il y a quelque chose. Il est préférable de contacter une intervenante et de valider auprès d’elle, peu importe la gravité de la situation, ne serait-ce que pour te rassurer.

Est-ce qu'une intervenante peut m'aider immédiatement?

Il est possible que toutes nos intervenantes soient occupées. Si tel est le cas, un rendez-vous sera pris afin de te contacter pour écouter tes besoins et te diriger auprès des meilleurs services pour toi.

Mon amie, maman, nièce, petite-fille est chez-vous. Je suis inquiète, elle ne me rappelle pas. Puis-je lui parler?

La confidentialité de nos résidentes est primordiale pour nous afin d’assurer leur sécurité autant physique que morale. Dans l’éventualité où l’une de vos proches est vraiment en hébergement à Le FAR, le message lui sera fait et elle prendra la décision de vous contacter ou non.

Est-ce qu'il y a des psychologues au FAR?

Les membres de notre équipe proviennent de divers domaines de formation tels que la psychologie, la sexologie, le travail social, la psychoéducation et l’aide relationnelle. Cependant, notre objectif envers les femmes que nous soutenons est de les accompagner et de les soutenir dans leur quête de reprise de pouvoir sur leur vie. Notre approche n’est pas d’offrir un suivi psychologique; elle se concentre plutôt sur l’accompagnement.

Quelle est votre adresse?

Le FAR est situé à Trois-Rivières, dans le secteur Cap-de-la-Madeleine. Il est important pour nous de préserver la confidentialité de nos usagères, c’est pourquoi l’adresse doit demeurer confidentielle. Pour des besoins très spécifiques comme une rencontre avec un membre de l’équipe, l’adresse te sera divulguée la journée même de ton premier rendez-vous, et ce, par téléphone.

Puis-je entrer immédiatement en hébergement? Avez-vous de la place en hébergement?

Te donner une réponse précise est délicat, car elle repose sur plusieurs facteurs: la disponibilité des chambres, la gravité de ta situation ainsi que le nombre de personnes actuellement sur la liste d’attente. Généralement, l’attente se situe entre quelques semaines et plusieurs mois. Il est préférable d’appeler le plus tôt possible. Un entretien avec une intervenante nous permettra d’évaluer toutes les options afin de te fournir une assistance dans les plus brefs délais.

Quel autobus dois-je prendre pour me rendre chez vous?

Nous tenons à souligner l’importance de contacter préalablement Le FAR par téléphone avant de te rendre sur place. Afin de garantir un accueil optimal, nous ne sommes pas en mesure de recevoir les visiteurs sans rendez-vous. Lors de ton échange avec notre intervenante, tu recevras les informations pour te rendre chez nous.

Combien de temps pouvons-nous rester en hébergement?

Le FAR offre un hébergement de courte durée. Cela varie beaucoup d’une femme à l’autre. La moyenne de temps d’hébergement est d’environ deux mois. Notre dicton est le suivant: « Aussi court que possible et aussi longtemps que nécessaire ».

Est-ce que je peux avoir le droit à de l'hébergement si je ne suis pas dans une relation de violence conjugale?

Le FAR vient en aide à toutes les femmes victimes de violence, peu importe le type de violence. Une rencontre téléphonique auprès d’une intervenante t’aidera à confirmer le tout selon ta situation.

Comment fais-je pour savoir si je vis de la violence conjugale?

Voici le lien vers un test préparé par l’équipe de SOS Violence conjugale. Celui-ci t’aidera à mieux comprendre ta situation. N’hésite pas à nous contacter pour éclaircir tes interrogations toujours présentes à la suite de ce test.